救護員被指強行將一名跌倒以致盆骨骨折的傷者抬上輪椅，救護員更不理傷者面色變灰及全身顫抖，傷者家人認為救護員用此方法處理骨折傷者甚不妥當，遂向本報投訴，消防處調查後，承認事件中救護員處理不當，會作出處分。
質疑救護員專業知識的黃小姐投訴稱，其六十一歲父親於上月十八日早上，在九龍城衙前塱道寓所摔倒，頭部流血，左邊盆骨骨折，當時家中只得一名四歲小童，其父幾經呼救始有鄰居發現，代為召喚救護車到場，救護車於十多分鐘後始到場，她對救護車的效率已有微言。
黃小姐稱，此時，她和母親亦接報返抵家中，有救護員欲將其父移上一張輪椅送院，但其父一被移動，即大聲呼痛，救護員竟大聲呼喝其父「你一定要忍住痛」。
救護員強行將他移上輪椅，其父淒厲地呼叫，極為痛苦，面色變灰，全身顫抖，她和母親及鄰居均指傷者不能再坐輪椅，救護員最初仍堅持，其後經一番交涉才棄用輪椅，他們曾建議使用擔架床，但救護員說：「我做咗呢行十八年啦，使乜你教！」
最後，傷者終由救護員抱落樓，乘救護車送院。
黃小姐說，她對有關救護員的態度及處事手法極為不滿，「一般人都知有人跌傷都唔應該隨便觸動傷者，救護人員應該更加清楚，𠵱家見個傷者咁痛楚，重要傷者忍痛照佢方法做，如果傷者傷勢加重，邊個負責？」
消防處以書面回覆本報查詢時表示，根據調查所得，消防處是於當日早上十時五十七分接到此宗緊急救護服務召喚，當時最接近傷者寓所而可供調派的救護車，是黃大仙救護站的一部救護車，遂立刻調派救護車處理有關召喚，並再派出馬頭涌救護站一輛急救醫療電單車前往傷者寓所。
救護車當時用了十一分鐘到達現場，而急救醫療電單車則用了七分鐘。兩車所耗用的時間均可接受，並無延誤。
不過，消防處承認，救護車主管及急救醫療電單車的司機在治理傷者時，確有不當之處，由於當時傷者被懷疑是盆骨骨折，他們不應嘗試將他抬上救護輪椅，因此，消防處會對救護車主管及急救醫療電單車司機作出處分。
消防處又稱，相信救護車主管在處理此事時，態度和表現亦有不當之處，消防處會就此點向救護車主管作出警告，並訓示他正確的救護服務態度，並會發信向黃小姐詳細解釋調查結果和道歉。
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瑪麗醫院葉永玉醫生表示，如市民懷疑有人骨折受傷，除非傷者因不省人事須進行急救，否則不應隨便移動傷者，尤其涉及頸椎及腰椎等部位，以免令患者的傷勢加劇，並等候救護員到場協助送院治療。
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