筲箕灣居屋愛蝶灣一個四人家庭，用水量出現不尋常暴升，本報接獲投訴跟進後，揭發是水務署內部行政混亂、烏龍百出，並非初時指稱的非法接駁喉管至漏水沖廁水箱。為彌補過失，水務署使用公帑作出補償，水務署錯失最終要由納稅人承擔。
讀者李小姐投訴稱，她一家四口於○一年三月遷入愛蝶灣一單位，以往每季水費一向只是百多元，但遷入後水費竟高達近千元。她曾向水務署求助，查究原因，水務署職員着她停止用水兩小時，如水表未有轉動，則事件與水務署無關，並聲明若她堅持要檢驗水表是否失準，則需支付四百八十元驗表費。
她試過停止用水兩小時，水表確無轉動，只好暫時作罷，但水費仍高昂。本月再收到一張八百多元的水費單，她再致電水務署投訴，其後水務署派員到其住所檢查水表及喉管，數日後她收到水務署來函，聲稱今年一月底已發現其單位水喉被非法接駁至沖廁水箱，而該沖廁水箱漏水，因此用水量上升。
李小姐對水務署回覆甚感驚訝，「我一直都有向水務署投訴水費過高，佢哋都冇跟進，又冇嚟調查，只係叫我自己測試，𠵱家突然間又話我屋企條食水喉非法接駁至沖廁水箱，我住咗幾年，冇理由食水喉接去沖廁，我都唔知。」她為查個究竟，轉向本報求助。
本報跟進投訴及向水務署追查原因後，事件有新的發展。
水務署回覆本報稱，原來女事主寓所並非食水喉非法接駁至沖廁水箱。據發言人稱，收到本報轉介投訴，經調查後始發現，當日會計部「擺烏龍」，真正被非法接駁至漏水沖廁水箱的是另一單位。
查明真相後，水務署向李小姐致以萬分歉意，並會作出「少少補償」，免費替李小姐更換新水表，並將舊水表送往檢驗，有結果後始處理已繳交水費問題。
李小姐得悉真相極為不滿：「水務署行政好兒嬉，一時又話非法接駁，一時又話冇件咁嘅事，咁件事究竟係點？點解我屋企啲水費高得咁唔尋常？」
此外，她雖曾向水務署職員查問詳情，但卻問不出究竟。她坦言從未想過政府部門可如斯混帳，「佢哋為咗承認錯失，免費幫我換水表，但其實啲錢咪又係我哋啲納稅人出。」
（○三一四四二）
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