香港感染非典型肺炎的病人，在不足兩周便突破了二百四十宗。非典型肺炎讓本已處在陰霾中的香港，更添困擾。面對此嚴峻挑戰，一方面我們必須向努力不懈的醫務人員致敬；另一方面，我們全體港人也應在自己的能力與角色上，沉着應戰、共負一軛，共同面對及戰勝困難。
香港中文大學社會工作學系助理教授 黃洪
非典型肺炎繼續蔓延及肆虐。病毒很可能經由受感染的醫護人員傳給家屬、然後再由受感染的家屬傳給社區人士。政府初期仍認為病毒並沒有在社區中「爆發」，防範措施遲遲仍未出台。社區出現所謂「零星」的事件，終於愈來愈多，出現第二波及第三波的傳播，在學校及辦公室均出現感染個案。
在周日，教統局終於指示有教職員及學生被確定感染非典型肺炎，須全校停課七天，另外，受感染病人的家屬就算是沒有病徵，也必須個別停課七天，留在家中，防止病毒繼續擴散。這是遲來的措施，但總算是好的開始。
生命無價，無論這是香港的旅遊收入，或是學生數星期的學習時間，均不值得我們以自己的生命或健康作賭注。作為市民我們亦可以有自己的風險評估，有我們本身的價值判斷，不要再等指引或指示，採取措施保護自己及家人的健康。我們應習慣在公眾場所佩戴口罩，而在公眾人流多地方工作的僱員亦應要求僱主提供口罩及規定員工必須佩戴，而若本身是感染者或其親友，或出現病徵懷疑受感染者應自動停止上學及上課。這些都是我們市民可以做及應該做的事情，是各自應有的責任。
想起前線醫療工作人員日以繼夜的工作，不但要面對病毒的威脅，更擔心將病毒傳播給家人，但仍堅守崗位照顧病患者，令我們向他們的專業操守致敬。但當我們知道這些醫療工作人員以至他們的家屬相繼染病後，又不禁為他們及家屬擔心，而受感染的病人、家屬及鄰舍急需情緒、以至實質生活支援，以協助他們應付這危機。有見及此，筆者有份籌辦了「沉着應戰──情緒支援熱線」。
這熱線由信義會主辦及中大社工系協辦。目的是為感染了非典型肺炎的病者親友及鄰舍，提供醫療以外的支援；服務包括三方面：
1.為一些已證實或懷疑感染了非典型肺炎的病者、親友及鄰舍，提供情緒上的疏導及支持，令他們不感孤單，及得以冷靜地面對照顧家人親友、保護自己的工作；
2.為一些因事件感到極大困擾及情緒極不穩定之人士，提供初步了解紓緩，並轉介恰當的服務及資源；
3.跟進一些因家人病患而極需生活支援（如協助照顧家中老弱）的家庭，助其度過困境。
熱線會實行至本月底，接聽時間為每日下午五時至晚上十時；由社工、中大社工學生、及中大醫學院學生負責接聽。熱線的號碼是31247633。
香港人面對接踵而來的挑戰，最重要的是「沉着應戰」，「沉着」代表保持一份冷靜而安寧的心情，不自慌亂；「應戰」是面對挑戰與危機時，不退縮逃避，而以奮起之心，勇於承擔。
面對非典型肺炎，我們應當如此；面對其他挑戰，也應以同樣態度處之。