有市民購買新手提電話不足十日，手機電路板已生銹，但因七天保養期已過，不獲更換新機，原廠又拒提供免費保養，投訴無門。
本報讀者黃先生投訴稱，他於上月中在數碼通門市部購買一部諾基亞6100型手機，使用十天後，因部份功能未能使用，遂到諾基亞專門店查詢。職員拆開手機查看，發現電路板生銹，並告知他若證實是人為造成，會取消其原廠免費保養。他即時致電數碼通投訴，對方指七天保養期已過，不會更換新機。黃先生質疑手機於十天內可引致電路板生銹的可能性，他懷疑手機可能於出售前已存在問題。
諾基亞透過公關公司回覆本報查詢稱，手機電路板生銹原因很多，受許多外在因素影響，視乎使用者的使用情況而定，難以一概而論。由於黃先生的手機是在數碼通購買，應由數碼通跟進。
數碼通發言人表示，黃先生購買手機時，已放置simcard測試，而且從諾基亞取得貨品後，已作產品檢驗，並已向黃先生解釋，七天保養期已過，故不會退換。（○二○四一○）
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