四十三歲的孔鳳玲，一個典型的屋邨師奶，她IQ（智商）一般，但EQ（情緒智能）卻出奇的高；她有一名嚴重自閉兼智障的女兒，自己又兩度患上乳癌，兩邊乳房也給切去。惡運接踵而來，孔鳳玲樂於照單全收，每天依舊笑臉迎人，相對大部份怨氣沖天的香港人而言，這位奇師奶「不怨天，不尤人」的生活態度，的確是荒漠中的一股清泉。
小學未畢業的孔鳳玲，自言「冇墨水」亦「冇乜腦」，但事實上，她EQ之高，絕對可以嚇你一跳。記者問她，如何看自己生命中的種種不幸？她有條不紊這樣答：「我覺得生命就好似一件白T恤，苦難只不過係一啲七彩顏料，用嚟美化呢件白T恤。」
套用孔鳳玲的譬如，身經百戰的她，身上的T恤早已「花厘花碌」。她出身破碎家庭，自小缺乏家庭溫暖，十一、二歲便要出來社會打滾謀生，十六歲找到伴侶，以為從此邁向幸福的人生，可惜上天偏偏賜她一個自閉症兼智障的女兒。
孔鳳玲這名二女兒今年已經二十三歲，但智商只有兩歲，大小事務也要媽媽操勞，換轉別人，可能一早已經被煩死了，但本身是虔誠基督徒的孔鳳玲卻說：「我從來不以穎雯（智障女兒）為恥，如果冇佢，我哋一家人未必接觸到教會，夫妻關係亦未必會咁好，佢係我生命之中好大嘅推動力。」
穎雯的出現，未將孔鳳玲絆倒，兩次患乳癌，她視之為重生。九五年在一個偶然的機會下，孔鳳玲發現自己的左邊乳房有硬塊，檢驗結果證實是癌症，醫生隨即切去其左邊整個乳房；翌年，元氣還未恢復，她又發現右邊乳房有癌症腫瘤，結果連右邊的乳房也保不住。
失去了女性胴體的象徵，人家問她可介意，這位奇師奶再次發揮她的EQ解窘：「𠵱家戴義乳，要大有大，要細有細，八十歲都唔會變形，幾好吖！」
經歷過人生一次又一次的艱苦鍛煉，令孔鳳玲更加認識到自己的內在潛質，於是她在醫院當義工，以過來人的身份鼓勵病人，其出色的表現令她獲獎無數。
面對近年社會來自四方八面的怨氣，奇師奶又有一番見解：「𠵱家啲人成日諗自己欠啲乜、冇啲乜，但點解唔諗吓自己擁有嘅嘢呢？愛情、夫妻情、親情係錢買唔到嘅，我哋應該好好珍惜；其實難處邊個會冇，唔好以為自己嘅問題係最大，最緊要係平心靜氣，問題一定會解決到嘅！」孔鳳玲語重深長地說。
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