電訊盈科網上行推廣員，向客戶推銷上網服務時，提供錯誤資料，客戶因此需先付一筆預繳費用致失預算。
《蘋果》讀者彭先生投訴稱，他早前途經美孚地鐵站時，一名網上行推廣員向他推介最新的上網優惠計劃，價格吸引，遂簽署了一份一年上網合約，當時推廣員完全沒有提及有關上網合約，須預繳費用。
他說，其後他查看登記表格時才發現，需預繳五百元費用，他對網上行推廣員沒有向他說明合約條款，感到不滿。
電訊盈科網上行承認，是推廣員誤會了上網計劃的內容，錯誤提供資料，已就事件向客戶彭先生致歉，並已解釋上網計劃內容。 （○一二○四四）
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