市場上的保險產品種類繁多，更愈出愈複雜，行內人都未必可以瞭若指掌，更何況是投保人！能否買到合乎個人需要的保險產品，保險中介人可說起着舉足輕重的作用，因為保險產品條文繁複，普羅大眾只能靠保險中介人講解。所以購買保險之前，要先選對中介人，對自家利益才有最大保障。 記者：丹琍
現時市場上的保險中介人大致可分為兩大類：保險代理人（Agent）和保險經紀人（Broker）。兩者最大的分別在於前者為保險公司的產品代理，專責銷售指定公司的產品；後者則為準投保人的代表人，專門因應客人的需求，搜尋合適的保險產品，本身沒有指定代理的公司產品。
香港專業保險經紀協會有限公司主席呂志興指出：「大部份投保人對於保險中介人的類別都所知不詳，更往往將代理人及經紀人混為一談。」現時本地的保險公司大多採用雙重銷售渠道模式，即代理人與經紀人皆有，兩者均可銷售公司旗下產品；只有較少數的保險公司是採用單一的銷售模式。
事實上，若單以作業模式而言，保險經紀人作為投保人的代表，可以因應客戶本身的需求，從市場上眾多不同公司的產品之中進行比較及分析，再針對性地轉介合適保險產品，因而能為客戶提供更廣泛的選擇，相比起代理人只可以銷售指定公司的產品，無疑較為優勝。
根據本地法律規定，代理人同一時間最多只可代理不多於4間保險公司的產品（兩間壽險，兩間一般保險），但各大保險公司為了保障自己，通常都會要求代理人簽署同意書，承諾只會銷售該公司旗下的產品，以免代理人同時銷售別家產品，影響到本身的產品銷路。
現時本地認可的保險代理人約有4萬餘人，為保險經紀人的10倍，相對的認知性較廣泛，加上有具品牌知名度的保險公司作支援（如卡片可印上保險公司名稱），相信仍要待一段時日，經紀人才會被大眾接受。
呂志興直言：「對於投保人而言，經紀人發揮的功能及效益遠較代理人為大，隨着進駐本港的國際性保險經紀行數目日多，相信有助提升經紀人的市場認知度，從而增加客戶數量。」
根據法律規定，保險經紀人及代理人都要通過保險中介人資格考試，而兩者中只可從事其一，不可同時兼任兩職。
呂志興表示：「為了加強對投保人的保障，保險經紀人須存備不少於10萬元的股本及淨資產值，且必須另行開立一個戶口，將客戶與自己的資金，分開處理。」
現時，代理人若轉職至其他保險公司，投保人的保單將會轉由原公司其他的代理接手跟進，但若經紀人轉職，投保人的保單則毋須轉由他人代勞。呂志興說：「除非經紀人轉行，其手上的保單才會由同一經紀行的同事接手。」不過，若經紀人所屬的經紀行一旦出事或結業，投保人的保單在無人跟進的情況下，最終仍會由相關的保險公司接手。
