「威通電訊」屬下「萬立通傳呼網絡」中港傳呼服務，本月一日起停業，用戶被「安排」轉用另一間電訊公司的服務，但須更改一直沿用的傳呼號碼，用戶若拒轉用安排，所預繳的服務費不獲退還，用戶直斥安排不公平。
其中一用戶鄭先生投訴稱，他自九八年開始使用「威通電訊」之「萬立通傳呼網絡」中港傳呼服務，日前接獲「電訊數碼」職員通知，才知威通屬下萬立通傳呼於三月一日結業，客戶獲安排轉用「電訊數碼」服務，接受安排用戶，帳戶中剩餘的預繳費可轉往「電訊數碼」之新帳戶。
他說，由於轉往「電訊數碼」後，必須更改一直沿用的傳呼號碼，會帶來不便，故拒絕接受，但兩公司均表示，不會退回他帳戶中剩餘的台費。他已預繳月費至三月底，不接受卻不獲退款，「佢哋好似黑箱作業咁，唔接受安排就唔退錢，迫啲客就範。」
本報致電威通電訊查詢投訴個案詳情，但未獲回覆。電訊數碼則表示，因威通電訊停止運作「萬立通傳呼網絡」，將客戶推介至電訊數碼，如客戶繼續使用，威通承諾將客戶所預繳的服務費轉入電訊數碼帳戶。
電訊管理局發言人指出，威通電訊乃本地「公共無線電訊服務」持牌商，提供無線電傳呼服務，威通電訊已發信通知受影響用戶，故沒有違反牌照條例。至於不接受安排的用戶是否應獲退款，則須按合約而定，受影響用戶可向該局投訴，以作跟進。
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