《蘋果》讀者羅小姐原參加廣東旅遊舉辦的哈爾濱八天豪華團，但不滿旅行社將豪華團與普通團合併，向本報投訴旅行社貨不對辦。
羅小姐稱，她希望能享受較舒適及豪華的旅程，去年十二月到廣東旅遊報名時，已表明要參加只有二十八人的豪華團，豈料臨出發前，旅行社才通知豪華團要與普通團合併，合共四十人，吃喝玩樂與普通團一樣。
她說，旅途上經常出現爭位坐情況，而且，每天還要花上半小時至一小時往其他旅館接載其他團友，浪費時間。
此外，她又不滿於報名時，旅行社職員表示只需繳付七天小費，豈料最後卻指因去程航班提早了兩個半小時上機，因此要多付一天小費。
羅小姐稱，旅行社本指明，團友於十二月前報名，可有二百元優惠，由於報名時沒有職員告知她，她返港後向旅行社追討，當時旅行社願意退還，豈料當她往領取退款時，職員才告知，此優惠是不能與信用卡豁免手續費同時使用，故她需付回一百三十八元的手續費，但旅行社事前卻沒通知。
羅小姐更指這個豪華團所提供的酒店設備簡陋，質疑只有三星級質素，似有貨不對辦之嫌。
本報已將個案轉介予廣東旅遊跟進，惟至截稿前仍未獲回覆。 (○二一五六八)
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