有線電視一名營業員，被投訴向一名獨居及患有精神病、靠綜援金過活的八十歲老婦推銷有線電視，且誤導她可隨時停用及取消合約，誘其簽約，銷售手法實值得商榷。
「我契媽年紀又大又冇學識，加上又有精神病，佢根本就矇查查，有線電視個營業員都係睇到佢呢點，先𠱁到佢簽約之嘛！」《蘋果》讀者何先生忿忿不平地向記者投訴。
何先生稱，他契媽梁婆婆今年已八十歲，獨居於橫頭磡邨的公屋單位，她因學歷不高，年紀又大，無親無故，只依賴緊絀的綜援金過活。但於去年底，有線電視營業員逐家逐戶拍門推銷時，向她硬銷光顧有線電視服務，「個營業員係咁話好抵，又話用咗三個月後就可以隨時停用，咁佢就胡胡塗塗簽咗約，點知𠵱家想取消，就話佢簽咗約，唔可以隨便取消。」
他最不滿的是，他契媽本身患有精神病，根本就沒有能力去理解合約內容，且她又靠領取綜援金過活，每月要花數百元支付有線電視月費，「咁樣誘導啲阿婆簽合約，真係好過份，點可以用呢種手法呃啲老人家㗎。」。
有線寬頻收費電視部跟進本報轉介投訴後回覆本報稱，梁婆婆於去年十二月二日透過「幸運住戶一年合約優惠計劃」，以首年基本服務優惠價，簽署收看有線電視節目合約，有關優惠細則及收費已清楚列明於合約上，並有梁婆婆簽署確認。
就梁婆婆反映營業員提供錯誤資料一事，有視電視除就事件作出內部調查外，亦會加強員工日後之培訓，以避免同類事件再發生。有線電視指出，於接獲本報轉介投訴後，已就事件聯絡梁婆婆作詳細解釋，並酌情為其中止一年之合約。（○二一二三四）
法律界人士謝天良表示，有關患有精神病長者簽訂合約，被發現有問題，可透過其醫生發出證明，證明婆婆於簽約時，沒有足夠的精神能力去理解及明白合約內容下簽訂合約，可要求取消。此外，亦可以職員誤導婆婆可隨時取消合約一點，以誤導為由，入稟小額錢債審裁處，要求法庭判決合約無效。
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