信用卡的壞帳問題嚴重，所以金管局會定期公布香港銀行及發卡機構的業務狀況，例如拖欠比率、撇帳率、轉期比率等，以讓公眾得知。
由信用卡持卡人簽帳，到月結單上出現總簽帳額欠款，銀行的放款業務便正式開始。一般而言，持卡人有兩個還款選擇方式：（一）把簽帳額在最後還款日期之前完全還清；（二）只償還月結單內最低還款額。
如果信用卡持卡人只償還月結單內最低還款額（通常是總簽帳額的5%），剩餘的餘額便要開始計息。通常發卡機構會收取月息兩厘至三厘。這時信用卡持有人尚未清還的款項便叫做「轉期帳款」。如果把轉期帳款除以信用卡應收帳款總額，便叫做「轉期比率」。這個比率愈高，代表愈多客戶把信用卡作為融資用途。
如果信用卡客戶在最後繳款限期連最低還款額也沒有清還，便算是逾期。通常逾期超過90天，便會界定為「拖欠款項」。而「拖欠比率」的計算，就是以拖欠款項除以信用卡應收帳款總額。拖欠帳款最終有部份會變成壞帳，因此拖欠比率愈高，銀行出現壞帳的機會就愈大。
如果拖欠款項時間超逾180天，又或者有理由相信簽帳者沒有能力清還款項，例如破產或失蹤，帳款便會界定為壞帳，銀行需要為其撇帳。「撇帳比率」是指這些壞帳佔信用卡應收帳款總額的比例。如果要信用卡業務健康發展，撇帳比率就不可以過高。而轉期比率、拖欠比率及撇帳率就表達了三種不同程度信用卡貸款的狀況。