一眼鏡公司委託翔鷹國際通運有限公司速遞一副眼鏡往內地，其間眼鏡遺失，雙方就賠償問題交涉近兩年仍無結果，眼鏡公司投訴速遞公司藉詞拖延。
經營眼鏡公司的李先生稱，他於二○○一年四月，委託該速遞公司，速遞一副價值五百八十元的眼鏡往廣州給其顧客。
但其顧客稱，當天只收到一個空盒，而當時其顧客已要求速遞員在單據上列明，盒中並沒有貨品，雙方更在單據上簽署證明。
李先生稱，他其後只好重新再造另一副新眼鏡給客人，同時與該速遞公司聯絡，要求調查原因，速遞公司職員稱會進行調查，但一直沒有任何消息。
李先生稱，他多次追問，對方則表示要再查單跟進，經他一再追問下，速遞公司職員才指根據行規，最多只會賠償運費的四倍，即三百六十元，他雖感不忿，但不想再糾纏下去，故亦接受。
不過，速遞公司於作出承諾後又沒有消息，他只好再不斷致電對方，職員竟以負責人不在港及單據在核數師手中、暫不能取回等各種難以接受的理由拖延。
本報曾多次向委託翔鷹國際通運有限公司以了解有關事件，惟職員指負責人不在香港故暫不作回應。
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