原本打算農曆新年往內地旅遊的李先生，早於去年十二月已到關鍵旅行社報團，惟他指職員以「一定成團」來哄騙他報名，兩個多星期後卻因名額不足取消。
李先生於去年十二月二十六日到關鍵牛頭角分社報名，預備參加一個新春桂林四天團、大年初一出發，團費為一千六百九十九元。李先生表示，職員指該團已差不多滿額、只餘三個名額，如他與太太報名參加的話，便一定能成團出發。李先生見該職員言之鑿鑿，故即時付款報名。
惟兩周後，李先生突接獲旅行社來電指該團因名額不足而被取消；而職員同時提議他選擇其他價錢較貴的直航團，他感到旅行社刻意誤導客人報名，其後再指不成團而游說客人參加貴價團。
關鍵旅行社有限公司函覆本報稱，經他們查核，於報名當日，職員向李先生表示，此團隊只餘下三位名額，可立即報名，由於當時此團只開十位名額來收取客人，但當再次加開位置時，則一直未有收納客人，他們便決定取消此團隊。而就以上問題導致李先生之不滿及不便，該公司深感抱歉。
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