英國航空公司的機組人員投訴，自從駕駛艙艙門上鎖後，機師在長途飛行期間，為了可酣睡，竟然下令空姐不得每二十分鐘打擾一次；倘若副機師也同時入睡，航機便處於無人控制狀態，對機上所有人構成危險。
英國「機密人為事件舉報計劃」的航空安全熱線，最近收到不少投訴，指機師關上機艙門睡覺的問題嚴重。有機師在飛往加勒比海途中睡了九十分鐘，回程時睡了兩小時，其間更不允副機師提出讓空姐進內，以防兩人都入睡的建議。
本來機師在駕長途機時可小睡片刻，以往空姐每隔二十分鐘進入駕駛艙，查看兩位機師有否打瞌睡，但九一一後，駕駛艙上鎖後，空姐無法自由進入駕駛艙。
英航譴責機長這種罔顧乘客安全的做法，並表明任何機師或空姐違反「每二十分鐘對話守則」，將面對紀律處分。 英國《星期日電訊報》