地鐵乘客投訴，早前在中環站候車時，月台廣播系統突然宣布列車停駛，因是尾班車時間，令在月台候車乘客不知所措。
梁先生於一月二十二日深夜十二時二十分，在中環地鐵站往柴灣方向的月台候車，但突然有廣播稱：「列車已暫停服務，所有乘客須離開。」在月台候車乘客大感愕然，因平時同樣時間，仍有列車提供服務，候車乘客聞得廣播後均無所適從，不知應離開地鐵站還是繼續等候，但稍後卻有列車駛至，才知是廣播出錯，他對地鐵有此疏忽甚感不滿。
本報將投訴轉介地鐵公司跟進及調查後，日前以書面回覆本報，承認當日中環站往柴灣方向月台，確曾有錯播列車已暫停服務情況出現，職員發現後已立刻停止有關廣播，而這類事情過往極少發生，地鐵公司已訓示有關職員，日後加緊留意，防止同類情況出現。
（○一二九一七）
服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵: