一讀者將一卷在旅行時拍攝照片的菲林，光顧7-11便利店沖晒，店員不慎將照片完全曝光，在追究責任時，7-11以店員已離職為由，聲稱難以追究，令讀者極為不滿。
《蘋果》讀者何女士稱，早前往台灣旅行，拍攝了一些很有紀念價值的照片，由於其女兒不懂將菲林回捲及從相機取出菲林，以往也是交回沖晒店店員代為處理，故當天她一如以往，交給灣仔道7-11便利店沖晒，並將相機交給店員，豈料店員將相機蓋打開，隨即說：「未影晒」，便將相機交還給她。
由於店員未將菲林回捲便打開相機蓋，致照片全曝光，她事後向7-11便利店投訴及追究責任。她說，對方最初指有關店員已離職，難作追究，其後又回覆她，指店員當日代為打開相機蓋及取出菲林，只是義務性質，並無責任。
7-11便利店發言人回覆本報稱，由於何女士投訴的事件，未能提供詳細資料，他們實難以跟進。而根據公司的晒相服務訓練課程，前線員工只會接受原卷菲林沖晒，並不鼓勵員工為顧客打開相機及取出菲林。不過，公司已向所有員工重新訓示處理顧客之菲林及相片程序。
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