SUNDAY錯收費半年未退還

SUNDAY錯收費半年未退還

SUNDAY前用戶蕭先生向本報投訴稱,他一向以自動轉帳形式繳交手機月費,去年四月已中止使用SUNDAY的網絡服務,但在去年七月,他被SUNDAY再收取月費,他向SUNDAY投訴及要求退款,但逾半年仍無結果。

誤將帳戶重新開啟
SUNDAY跟進本報轉介投訴後,其企業傳訊經理王慧敏函覆,翻查蕭先生之帳戶紀錄,乃因SUNDAY職員疏忽,誤將蕭先生之帳戶重新開啟,有關向他收取的款項,會安排退回。
(一二○五一五)

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