一讀者扭傷足踝後,向一跌打醫師求診,經敷藥後竟變成皮膚發炎及潰爛,要向醫院求醫。事後他向中醫藥管理委員會投訴,但等候近半年仍未獲回覆是否受理其投訴,多次留言亦沒有回音,因此向本報求助,並直斥委員會處事失當。
《蘋果》讀者蔡先生稱,去年二月底他因打波扭傷左腳,經親友介紹下到紅磡必嘉街一住宅單位駐診的「骨醫」楊西良處求診。當日跌打醫師檢視其足踝後,指其腳踭內有瘀血,遂以鐵鎚敲打三下後,再以拔罐方法治療,然後為他敷上聲稱是特製的跌打藥,並着他二十四小時後拆除。
他說,次日他拆除藥膏後,發現左腳腳踝麻痹及腫脹,且流出黃色膿液,心感不妥,即時前往伊利沙伯醫院急症室求醫,醫生稱其左腳踝皮膚發炎,須打消炎針。事後他聯絡跌打醫師投訴,但對方惡言相向,反指他未有覆診,致令傷勢惡化。「我只係睇咗一次,第日就咁樣發炎,我重點敢再去呀!」他須定期往醫院覆診,現時左腳腳踝不時感到麻痹抽搐。「所以我經常戴住個護套,叫做保護住隻腳咁囉。」
他稱,他認為跌打醫師操守有問題,於去年八月親往中醫藥管理委員會辦事處投訴,職員着他補交書面資料。他按職員指示,於九月和十月先後去函作書面投訴,但其後一直未有回音。他亦曾多次致電委員會查詢會否跟進其投訴個案,及跟進進度,但多次在電話留言信箱留言,亦從未有回覆。「我都投訴咗五個幾月,就連佢哋接唔接受我嘅投訴,又或者跟成點我都唔知,電話留言又唔覆,作風好官僚。」
楊西良在接受本報查詢時稱,他已向中醫藥管理委員會交代一切,不會再回應。
香港中醫藥管理委員會秘書處回覆查詢時,對為何遲遲未就蔡先生的投訴個案作出回覆,以及何以處理近半年仍未有結果。委員會未有正面回應,只表示正處理蔡先生的投訴,在有決定後便會盡快通知蔡先生。
但委員會秘書處稱,市民如不滿個別表列中醫或註冊中醫的操守,可向該委員會作出投訴。中醫組可對犯有專業上失當行為的中醫施以紀律處分,包括把他們從名單上除名。
記者事後聯絡蔡先生,他稱,在本報轉介投訴後,該委員會有職員致電聯絡他,稱委員會已收到其投訴來函,並會於本月將其個案呈交紀律委員會開會討論,因研究需時,故暫未有任何回覆。「雖然佢哋經我向報紙投訴後有覆我,但我多次咁問佢,點解咁耐都冇人覆我,同埋點解咁耐都未將我嘅個案交畀紀律小組,個職員都冇正面答我。一時話多嘢做就未必覆電話,又話總之遲啲會交畀紀律小組研究,總之答到好含糊。」
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皮膚科醫生周向榮表示,皮膚經敷中草藥後,不會無故發炎。他相信投訴人扭傷腳踝後,可能因為腫痛,令中醫在檢視時未有察覺到有傷口所致,加上一般中藥藥膏均未經消毒程序,若存放不當,確可令病人敷上二十四小時後,導致皮膚發炎和流膿。
市民如對註冊中醫或表列中醫的執業或操守有任何不滿,可向中醫組提出書面投訴。地址:香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈3字樓
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