沙田馬鞍山新市鎮居民，投訴來往港島柴灣東與馬鞍山利安邨的新巴682號線巴士班次疏落，乘客經常在巴士站苦候多時。
其中一居民林先生指出，他在北角工作，每晚七時半下班後，他便會到北角健康邨的中途站，等候682號線巴士，雖然巴士站告示牌上列明班次為十二至二十分鐘一班，但他往往等候近半小時才有一班車，巴士站每每已乘客大排長龍，縱使能擠上巴士，亦需要如罰企般站立，直至巴士抵達馬鞍山，十分辛苦。
新世界第一巴士服務有限公司發言人回應本報讀者投訴稱，682號線巴士由港島柴灣東往馬鞍山，星期一至六的班次為十二至二十分鐘一班，星期日及公眾假期則為十五至二十分鐘，翻查近日記錄，發現班次大致正常，中途站的班次會受路面交通情況影響，惟新巴會加緊留意該線巴士的班次情況。
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