【本報訊】和記黃埔（013）旗下生活易（ESDlife）營運總裁馬宗傑表示，市民進行網上交易近兩年已逐漸形成風氣，03年除推出更多電子政府服務，例如綜合更改地址服務、網上預約換領智能身份證外，亦會將有關服務，進一步擴展至流動電話上，為市民提供更多的方便。
自從科網熱潮冷卻後，很多人均認為B2C（企業對顧客的消費市場電貿服務）的經營模式不大可行，所涉規模及營業額亦有限。不過，馬宗傑卻指出，反應冷淡與以往網上提供的服務未能照顧用戶需求有關，舉例說生活易去年與康樂事務處推出的網上預訂體育場館，與婚姻註冊處合作的網上預約排期註冊……等服務便甚受歡迎。
以預訂體育場地為例，去年3月推出至今，每月超過兩成預訂服務（逾3萬宗）已透過網上進行；預約排期結婚註冊方面，比例更高達八成，顯示只要能推出合適服務，電子商貿仍有可為，03年會進一步擴展網上購物服務。
不過，馬宗傑未有透露現時的發展，能否令該公司提早達到收支平衡，只表示02年的交易量，較01年上升數倍，目前經生活易完成的電子政府服務每月達13萬宗，其中4萬宗涉及金錢交易；每月透過其付款關閘進行的交易，涉及金額亦達數百萬元。收入比例方面，來自電子商貿及網上廣告的收益各佔一半，但預期未來電子商貿比例將會不斷上升。