零售業也是一門學問，有專家研究，並提供顧問服務，甚至出版書籍，例如一位PacoUnderhill，教人怎樣令更多人買得更多。
比方他第一個問題就是：進來逛的人有多大比率變為買東西的顧客？問題採取這個方式，原因是怎樣將來逛的人變為購物的顧客，就是零售最大的學問。根據他在一家商店的實地觀察，那家店舖的比率是百分之五十，雖然已不錯，但肯定有提高營業額的空間！
他指出，在店裏逗留的時間越長的人，買東西的機會越高。實地觀察證明，兩位女士一起逛，逗留的時間最長；一男一女一起逛，逗留時間最短。後者的原因，是女的掛心男的會不耐煩。有見及此，女士時裝及用品店不獨設座位、報刊供男士消磨時間，還趁機陳列一些投合男士興趣的貨品，男士有安排，女士就可放心慢慢選購，大買特買了。
又有另一個觀察：越有機會觸摸到貨品，購買的機會越大。每人只得一雙手，若一手提着東西，單手檢看貨品的機會就會銳減，若兩手都拿着東西要先放下，那就更減低機會了。應付手法之一就是多設置購物籃子或購物袋，一如超級市場那樣，不過如果賣的是衣物或書籍之類，網袋就比籃子實際得多。而且不要集中在入門處，而是要在貨品陳列架附近各處放一些，原來最少人注意的，就是近入門位置的東西。
這本書很多小趣味觀察，唯一缺陷是書名WhyWeBuy，但我們為甚麼會買卻沒有解答。此書只是告訴人怎樣掃除一切減低顧客購物欲的發揮的障礙。可能「買」已成了都市人的本能。