【本報訊】香港最近由澳洲引入一項全新的網上訊息服務──Hitwise，透過系統分析網上用戶群的資料，密切注視網上對手每天最新動作，分析對方的市場策略，從中作出學習或應對。
香港代理商iMarketingDirect業務發展總監黃靄民表示，Hitwise可以提供客戶和競爭對手網站的瀏覽量相對排名，觀察排名變化的趨勢，分析客戶和競爭對手的瀏覽量從何處來，及後會往哪處去；並有提示功能，當競爭對手網站瀏覽量驟增，又或是有新競爭對手出現時，立即向客戶發放電郵通知。
此外，客戶更可掌握來自全球150個行業、15萬個最受歡迎網站的發展走勢。如1月8日施政報告當天，透過軟件便可看到香港政府施政報告網頁，瀏覽量較平日急增27倍，而38%的流量是來自政府其他官方網站、9.45%來自雅虎網頁、5.72%來自《蘋果日報》網頁……
Hitwise主要是利用網絡進行調查，透過與澳洲、香港、新加坡、新西蘭和英國的主要互聯網服務供應商（ISP）合作，從而分析來自這些地區網民，無論是家用、商用或教育界網上用戶的瀏覽資料，及最受這些地區網民歡迎的全球15萬個網站資料，均包含其中。以香港為例，每天便可分析逾220萬名互聯網用戶瀏覽全球15萬個網站的使用狀況。Hitwise亦正計劃，將業務拓展至美國。
透過軟件，黃靄民指出，客戶可以迅速獲悉哪些市場策略可行？由此決定最具成本效益的網上推廣計劃，如網站內容發展、網上推廣、尋找合作夥伴和強化搜尋器的功能等。
對於監察引致的侵犯私隱問題，黃靄民強調，Hitwise採用的科技和專業技術，均符合國際私隱條例。目前，Hitwise的客戶包括福特汽車、AXA保險等國際大機構；至於收費方面，每年由3.2萬至12萬元不等。