兩位和記環球電訊的上網服務用戶，分別向本報投訴該公司多收取他們費用。
《蘋果》讀者黃先生投訴，他早前停用和記環球電訊的寬頻上網服務，職員當時承諾，不會繼續收取其費用，可是其後他接到和記追收五百多元款項的通知，他對和記出爾反爾甚反感。
另一讀者呂先生原本使用另一公司提供的上網服務，早前和記環球職員上門推銷時，承諾他將來轉用和記服務時，始會收費，他才同意安裝，可是其後他發現，原來一安裝即會被扣取服務費用，惟他之前毫不知情，亦一直未有使用和記服務。
或出於溝通誤會
和記環球電訊回覆本報查詢時表示，就黃先生個案，因他中止合約，故須根據合約規定繳付五百多元費用，但可能黃先生與職員在溝通上有誤會，以為毋須付費，不過該公司已就此個案酌情處理。至於呂先生的投訴，根據其簽署的合約列明，會從安裝日開始收費，此事同樣可能出於溝通誤會，現已為其中止合約。
（一二一八○六）（一二二三一四）
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