【本報訊】一名體重一百八十公斤（近四百磅）的台灣女旅客，雖然自願一人購買兩張機票乘搭港龍航空到內地旅遊，但港龍以安全為由拒絕讓她登機，該名乘客最終轉乘華航來港，事件卻令她自尊受損。香港平等機會委員會批評港龍不願為肥胖人士提供服務，處事手法值得商榷。
事件發生於去年十一月，居於台灣的謝小姐原打算參加蘇杭五天遊，但她在出發前一天，卻被港龍通知，不能讓她上機，理由是座位改裝不及，考慮到為當事人及其他搭客着想，不能讓她上機。
謝小姐轉往華航購票，華航卻容許她購兩張機票，並加長安全帶讓她乘搭航機。港龍向台灣的傳媒解釋，謝小姐腰圍一百五十公分（約五十九吋），但飛機最寬的頭等艙位，安全帶長度只達一百三十六公分（約五十三吋半），若她坐兩個位，在緊急降落、起飛或遇氣流的時候，安全帶可能無法確保謝小姐的安全。
港龍又指出，恐防一旦發生意外，謝小姐可能會壓傷他人，所以拒絕她上機。
台灣消費者文教基金會昨日就此事舉行記者會，要求港龍就事件向當事人鄭重道歉，和提出適當的賠償。
港龍昨日在港發表聲明，解釋基於旅客的安全，在某些情況下，未能為需要特別服務的旅客提供航班服務。港龍就此深表歉意，但保持飛行安全是最重要的一環。
本港民航處、消費者委員會及平等機會委員會均表示無收過類似投訴。民航處表示，並無法例規定航空公司如何處理同類事件，平機會則指港龍處事不對，但也不算犯法，本港暫沒有法例規管對體型的歧視。
國泰航空則表示，不會因旅客的體形而拒絕他登機，或要求他購買兩張機票。發言人稱，地勤人員會盡量安排這些旅客坐經濟客艙的第一排，或坐近緊急出口位置較寬敞的機位，又或者建議他提升到商務客艙。