九巴行走屯門富泰邨至青衣機鐵站的263M路線巴士，被乘客投訴班次疏落，有時要等候半小時至四十分鐘才有一班車埋站，九巴則諉過於屯門公路塞車。
居於元朗洪水橋的陳小姐投訴稱，她每天需乘搭263M線巴士到大欖轉車站轉乘269C線巴士往觀塘上班，惟263M線巴士班次經常失準，曾令一眾乘客在巴士站呆等四十分鐘。
她說，她每早大概九時半便會在洪水橋巴士站候車，等候二十五至三十分鐘乃平常事，日前天氣寒冷，一眾乘客在巴士站候車，於刺骨的寒風下等上四十分鐘，當時在場的其他乘客致電九巴投訴，惟情況無改善。另外，她每天下班亦會在大欖轉車站等候263M線巴士返回洪水橋，但亦同樣地因為班次疏落而要在車站「罰企」，她希望九巴加密班次，免令乘客受「罰企」之苦。
九巴發言人表示，行走屯門富泰邨至青衣機鐵站的263M路線，平均為十四至二十五分鐘一班。
而根據陳小姐指曾等四十分鐘的行車紀錄顯示，當天屯門公路交通擠塞，以致263M線多班車未能依時返回富泰總站接載乘客，影響了班次服務。
發言人稱會密切留意該線的服務情況，有需要時會作出班次調動，以加快疏導中途站的乘客。
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