關鍵旅行社一個中山旅行團，團友投訴旅行社提供一輛座位不足的旅遊車接載，致出現超載情況，團友經半日爭取，始獲安排一部足夠座位的旅遊車接載團友，行程因此少了半日。
其中一團友陳先生稱，去年聖誕節與其他團友共十五人，隨領隊乘船往中山，抵埗後旅行社安排一部只有十七個座位的旅遊車，但全團連司機導遊及領隊共有十八人，座位不足，團友因超載拒乘搭，惟領隊指沒法，着他們先行上車才再作打算，團友無奈地上車就座。
陳先生表示，團友於當地食肆午膳時，堅持要旅行社安排另一部旅遊車、否則不肯繼續行程。領隊只好再通知公司，等至下午二時半，旅行社終安排一輛十九座位的旅遊車，行程才得以繼續。
陳先生稱，由於關鍵在安排旅遊車方面失當，令行程亦被延誤。
關鍵旅行社有限公司發言人表示，由於出發當日適逢聖誕節，該社已提早向當地接待公司報告團隊情況，惟團隊到達當地後才發現該團所乘坐的旅遊車座位剛剛好，但空間有點狹窄。當時團友向領隊反映要求換車，但因正值旺季，接待公司也需時間安排，導致延誤了團友的時間。
（一二三○○一）
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：