《蘋果》讀者黃先生稱，上月他與太太及兩名朋友一行四人，參加永安旅遊北京五天團。由於他們欲打算到當地探望朋友，且他們的假期亦難作調動，故於報名時已不厭其煩地向旅行社職員查詢出發及回程日期和時間。黃先生稱，當時職員確定該團出發時間為上月四日中午十二時五十分班機，回程則為八日傍晚班機。黃先生及太太見時間適合，隨即報名。
然而，黃先生於出發前兩天開茶會時才獲悉，出發時間改為早上八時五十分班機，回程則改為早上八時班機，即變相少了一天時間。計劃亦被打亂，只好推掉約會，雙方空歡喜一場。
永安旅遊發言人表示，他們已對事件作即時調查，據電腦記錄，該團於報名當日尚未確定航班時間，故當時職員並未能答覆有關此團的航班資料。一般航班資料都要在出發前兩、三天才確定。如報名時職員在言語上令客人誤會而引致其不便，該公司深感抱歉。
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