《蘋果》讀者楊先生早前往屯門市廣場百老滙影音店購買手提電話,不滿店員聲稱有禮品贈送,交易完成後店員卻不送禮品。
楊先生稱,上月中他往屯門市廣場百老滙影音店購買手機,當時店員表示如他購買一部Nokia5210型手機,可獲贈卡通人物「麥兜」的禮品,他因有禮品送贈,才付款購下手機。豈料當他付款後,店員只遞上手機及收據,卻沒有附送店員之前提及的禮品,他向該店員查詢,但店員竟反口稱,他所買的Nokia5210型手機,不在贈送禮品之列。
楊先生說,他當時深感被騙,遂與店員理論,惟店員態度惡劣地說:「嗰啲贈品唔係我㗎嘛!我都話唔到事㗎。」
他見當時有其他店員加入「戰團」,對方人多勢眾,惟有離開。
百老滙攝影器材有限公司零售部經理李先生,否認楊先生的指摘,他說,是次買賣在公平情況下達成,並非如楊先生所說般被騙而達成交易。
然而,對於是次導致楊先生誤會及令他有受辱之感,他們深感抱歉,亦會徹底檢討事件,並對有關人員作內部處分,日後會加強培訓前線人員的服務態度,免招誤會,為表誠意,店方會敬送「麥兜」電話繩及水杯給楊先生,聊表心意。
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