【本報訊】電訊管理局委託的顧問公司完成研究報告，指去年九月十一日八號風球電話網絡大擠塞，在中午後一個小時內，固網的接駁次數多達三千三百萬次，流動電話網絡接駁次數也達一千三百萬次，分別為平日的六倍及四倍。
研究報告認為本港固定網絡和流動網絡的設計合乎國際水平，亦無缺陷，即使更完善的管理，也無法滿足需求。
不過，報告稱已向政府部門建議多項紓緩措施，包括天文台日後向電訊局及營辦商發出預警訊息，以便營辦商採取措施盡量處理可能出現的通話量飆升情況；天文台和教育署應一齊宣布八號風球及學校停課消息。
建議亦包括固定網絡優先為有真正需要的政府人員和機構安排優先接駁；鼓勵市民採用其他先進電訊設施通訊，例如網上聯絡。
而政府機構亦應研究一般電話線以外的通訊方式，以便在緊急情況下互相聯繫等。