萬眾電話客戶林先生,投訴萬眾電話滋擾。他說,他使用萬眾電話服務多年,過去不時收到由萬眾發放至其手機的宣傳短訊及話音提示,因可選擇是否收看或收聽,但近日,他經常接到萬眾透過其手機的錄音聲帶宣傳,由於接聽時他正在工作,故須即時掛線,可是不久其手機又再次響起,並重複播放同一段聲帶,對他造成嚴重滋擾及影響工作。
他曾親身到萬眾門市部反映,職員表示,他必須一次過聽畢整段錄音,才不會再向其發放,他認為此種做法滋擾客戶。
萬眾電話有限公司企業傳訊部回覆,向手機用戶發出話音提示,是由於客戶所享的十二個月免費增值服務快將期滿,故須利用話音提示提醒客戶,客戶收聽錄音不會扣除任何通話時間。在接到本報轉介林先生的投訴後,萬眾已停止向其發出推廣訊息及話音提示。
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