投保人投訴保險公司的個案屢見不鮮，問題往往是由於保險從業員與顧客溝通不足，很多客戶對自己買了甚麼類型的保險也懵然不知。就如近年「熱賣」的投資連繫保險，以投資為大前提，保障為輔，和傳統人壽保險的性質南轅北轍，投保前必須弄個明白，免得日後出現爭拗。 記者：袁國守
顧名思義，投資連繫保險的主要功能在於「投資」，保險的作用反為次要，因此個別保險公司直接稱之為「定期或單一投資計劃」，即是說，投保人支付的保費，主要用來認購基金，而非人壽保障。
標準亞洲市場與銷售總監羅廣生表示：「投保人購買投資連繫壽險後，可以因應本身需要，選擇投資在不同類型的工具及市場上；相反，傳統壽險的透明度不高，受保人不能決定資金的去向。」
傳統人壽保險的供款年期多是終身，投資連繫壽險的投保人則可自定投資目標和年期。但羅廣生提醒投保人，購買投資連繫壽險宜以長線角度出發，投資期不應短於5年，否則即使投資達正回報，若短期內（1至2年）退保，亦可能因雜項支出而出現虧損。
就如標準亞洲提供的「定期投資計劃」，各項保單費用在投資期首兩年收取，餘下供款才作基金投資，所以短期內退保，投入的保費或有機會被完全扣除。其他保險推出的同類型計劃，或會在退保時才扣除有關費用，故投保前需查明清楚。
羅廣生坦言：「部份人可能對投資連繫壽險有少許誤解，認為它是一種保險計劃。雖然它的確包裝為保險計劃，但事實上投資成份很高，保險比重很小。因此，受保人應明白自己是要買保險，期望去世或受傷後有錢賠，還是計劃投資儲蓄，兩者宜分開進行。」
那為甚麼不直接向銀行和理財顧問購買基金，而要選擇投資連繫壽險計劃呢？羅廣生說：「保險成份其實有其作用，如果投保人在供款期間發生意外而失去工作能力，可按豁免保費條款，暫免支付供款，這是直接投資基金不能有的保障。」
「而且投資連繫壽險始終是以保單形式發出，因此若受保人去世，保險公司將把遺產直接給予受益人，不用任何凍結程序，更毋須支付遺產稅。」
投資連繫保險的另一優點是，每月最低供款額一般只需數百元，但銀行推出的月供基金計劃最少也要千多元，因此更適合小投資者。