馬主H家人過年前在馬會沙田會所旺灣樓擺酒宴客,賓主盡歡。其中一位親戚嘅親戚對馬主H講:「前一排我一個同事結婚,喺呢度擺酒,覺得啲服務幾曳,啲夥計猛咁分餸,分完未等我哋食晒碟菜就拎走,好似餵鴨仔趕收工咁,但今晚完全唔同噃,食物一流,招呼又好,簡直冇得頂,好過晒外面啲酒店,點解會有咁大轉變?」
馬主H唔知以前發生過乜嘢事,只能夠講:「或者有一點唔同,我哋家人好唔鍾意夥計分餸,所以一早同會所嘅餐飲經理講明,其實講咗三四次,講完又講,就係侍應上菜後,除咗魚翅、糖水,其餘一概唔使分餸,要放低響度,等人客慢慢享用,至於上菜速度,就維持正常,唔需要人客食完一碟至上第二碟,咁樣,人客就冇咗現時酒樓酒店飲宴嘅通病——令人客有壓迫感,兼且避免晒侍應飛碟!」
估唔到改一改,就會有咁好效果,人客食得慢,慢就有機會欣賞啲菜式,試真啲味道,唔係被迫吞落去;另外,慢慢食,少吃者淺嚐即已,大胃王食多幾小碟,於是人人滿意,唔使返屋企再食公仔麫。呢招其實好簡單,但要餐飲部合作,樓面喼頓合作至得。馬主H事先與旺灣樓有充份溝通,難得負責人從善如流,全面配合,於是收到相當好效果,一啲人客重叫馬主H寫信去馬會讚揚啲辦事人員㖭。