劉先生夫婦參加新華「漢城、濟洲賞紅葉、購物四天豪華團」，但期間不但行程安排有問題，更被取消部份景點，令他們敗興而返。
劉先生稱，行程中原包括自費項目TEDDY熊博館及小人國公園，但在未被知會下取消了，他們向導遊及領隊投訴，卻說「問過你哋啦，個個都聽到，係你自己唔知，瞓咗覺啫」，其實全團十八人只有數人知道曾有提問，其他團友也全不知情。
此外，著名遊玩樂園「樂天世界」安排在下午五時才入場，而上午則加入一些行程表上沒有的水晶專賣店、冬蟲夏草店及奧運會場地等，以「捱時間」。
而原本安排在下午一時乘機由濟洲回漢城，卻改為早上十時起飛，以致在濟洲只逗留一個下午，而為遷就航機的更改，將景色宜人的龍頭岩改在晚上遊覽，原本可見到的美麗海岸線卻是漆黑一片。
劉先生回港後即向新華投訴，但新華非但未有表示歉意，只賠償一百元旅遊禮券，他們拒絕，「啲旅遊禮券要參加旅行團至有用，佢哋行程安排得咁差，下次都唔參加啦，送畀我都冇用。」就有關投訴，本報於十一月二十二日致函新華，但至截稿時仍未有回應。 （一一二二一三）
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