柴灣公屋環翠邨商場地下行人通道經常被販商佔用，令居民難以通過，雖然居民向有關部門投訴，包括房屋署、食物環境衞生署及環翠邨管理公司答覆均是他們無權處理，有關部門互相推卸責任，居民投訴已逾年，至今仍未解決。
環翠邨居民楊先生投訴稱，環翠商場地下商舖佔用公眾地方問題甚為嚴重，他向多個部門投訴卻無人處理。投訴無門的楊先生說，環翠商場地下一熟食店，每逢傍晚五時開始，便將枱椅擺放出行人路，而這條行人路乃屋邨居民出入主要通道，熟食店擺放的枱椅將行人通道霸去一半以上，剩下不足三呎的行人路，其中一半是坑渠蓋，行人路上又經常積滿污水，居民出入被迫繞路而行，十分不便。
楊先生指出，這問題已持續一年多，情況更是每下愈況，他曾向房屋署投訴，但房署職員表示，已將管理權外判給綜海物業管理公司負責，他遂向管理公司投訴，管理公司職員聲稱會跟進，但最後卻回覆他，管理公司是沒有權要求有關食肆將物品搬走，只能作口頭警告；管理公司職員並建議他向消防處或食環署投訴。
楊先生其後依建議向食環署投訴，食環署於三星期後回覆稱，環翠商場是房署管理範圍，食環署是無權處理。楊先生不滿政府部門「一個推一個」，互相推卸責任，卻不解決問題，只好向《蘋果》求助。本報已將投訴個案轉介食物環境衞生署及房屋署跟進及處理。（一二二○○六）
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