懂說七種語言 深得旅客歡心<br>入境職員靠「打老虎」奪獎

懂說七種語言 深得旅客歡心
入境職員靠「打老虎」奪獎

憑着一句「今晚打老虎」,現駐守赤鱲角機場的總入境事務助理員林炳光,勇奪今屆入境處「最有禮貌入境管制人員選舉」的總冠軍。何解?原來「今晚打老虎」是法文「你好嗎」的諧音,他每次替法國旅客辦理出入境手續時,便會叫人打老虎。這位懂得七種語言的冠軍人馬,笑容可掬,語調親切,不少旅客情願排長龍,也要由他幫忙辦手續。
綽號「餅乾」的林炳光,懂得普通話、英、法、德、葡、西班牙及意大利語,他在聖誕前已不斷練習以不同語言說「聖誕快樂」,希望為旅客帶來節日氣氛。

先學「你好嗎」
每日乘巴士上班的途中,林炳光都會聽着預錄在MP3的課程錄音學習外語。「我一路聽嘅時候,會好自然口噏噏咁練習,有時同車嘅乘客會用奇怪嘅眼光望我,以為我有病㖭。」
每次學習一種新的語言,林炳光會先學「你好嗎」、「你會逗留多久」、「再見」、「謝謝」以及星期、月、日及數字。
在林炳光當值時,旅客見到他懂得用不同語言溝通,加上笑容可親,會紛紛轉到他負責的櫃枱排隊。在選舉期間,一位法國旅客便不理會其他職員的分流安排,堅持要由林炳光辦理手續,並投他一票。除了入境處的選舉外,他還奪得今屆「機場優質顧客服務大獎」。
是次選舉於上月二十五日至本月一日在機場、羅湖及文錦渡等八個管制站舉行,共四千多名旅客投票。
記者 鄭豐俊