本月八日報道讀者侯小姐投訴，向新威文儀器材有限公司買入一部影印機，使用一個月經常出現塞紙及影印效果未如理想等問題，經本報跟進後，侯小姐稱，新威已立即為她更換一部全新影印機，而新影印機效果甚滿意。
新威文儀器材有限公司發言人澄清，他們所推銷的貨品均獲內地省市當地認可分銷商委託代售，並由原廠提供及由當地分銷商送貨及安裝，因新威乃負責代認可分銷商與客戶聯絡及溝通，所銷售的產品均是認可分銷商代理的原廠製品。
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