廣西桂林灕江是其中一個重要旅遊景點，早前一個關鍵旅行團團友到達桂林時，才知灕江景點被封閉，團友敗興而返，關鍵解釋他們亦是事後才知情。
團友黃先生投訴稱，他參加關鍵旅行社十一月十六日出發的桂林四天團，行程列明會遊覽灕江，可是到達後才知悉當地因有旅遊論壇舉行，灕江被封閉，此景點亦被取消。團友對旅行社未於報名時告知他們行程會有變動，令團友未能作出其他選擇，甚感不滿。
關鍵旅行社函覆本報查詢時解釋，論壇辦公室於十一月十五日向桂林交通局發出緊急通知書，於十六日至十九日暫停灕江的水上市內遊活動，交通局即通知旅遊局，再轉告該社於當地的接待公司。此消息是團隊到達當地後才知悉，若該社事前收到通知，必會盡早通知客人。就事件令黃先生不便，該公司感抱歉。
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