「我哋幾十歲人都未試過用熱水爐，初初真係雞手鴨腳，𠵱家熟習咗就覺得好方便。」程北夫婦笑不攏嘴地說。
八十二歲的程北和同齡妻子白三女，育有四子女，三名女兒居於內地，幼子雖在香港生活，但本身也有家室，自顧不暇。兩老自十年前，分別辭去工作，退休後便依靠綜援金過活。
奈何程伯夫婦的綜授金額有限，扣除了屋租及各項基本開支後，已所餘無幾，連購買一部熱水爐也無能為力，這對同患糖尿病和血壓高的年老夫婦，因此被迫長年忍受用冷水洗澡的滋味。
程北夫婦的苦況經報道後，即獲善長秦小姐慷慨捐助，資助他們安裝一部全新的煤氣熱水爐，令兩老的生活得以改善。「真係好多謝呢位小姐，冇佢幫忙，我諗我哋一世都唔會有熱水爐用；呢部爐實在好方便，一開就有熱水，唔使煲、唔使等，𠵱家我哋唔單止喺廁所洗頭沖涼時有得用，煤氣公司師傅重幫我哋接駁埋廚房，連洗碗都有熱水用，真係好周到。」白婆婆心滿意足地說。
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