ISO9000 - 蔡瀾

ISO9000 - 蔡瀾

我們去大陸,常看到某某產品得到了ISO9000的廣告。
ISO9000到底是甚麼東西?
它是一國際品質組織「InternationalOrganizationforStandard」的簡寫,為甚麼不叫為IOS呢?既然是國際,也可用法文,而法文就成了OIN了OrganisationInternationaledeNormalisation。
ISO是希臘語「平等」的意思,令人聯想到「等級」和「水準」等等,所以這組織就決定了用ISO來統一稱呼。
它由一百五十國家的成員組成,每一國派一個代表,調查世界各地產品的水準,向組織報告,會員也增多了發展中的國家,會費較為便宜,但究竟要多少錢才能成為會員?我沒有資料。

總之,你的產品要得到這個組織的認可,就得徵費。這是多麼厲害的一個賺錢的主意!到底是誰想出來的?
也不完全是商業行為,有這個組織來統一一些水準,像信用卡的大小和厚度等,也是好事。尤其是在貨運上,這個組織訂下很多規格,令各國航運方便不少。
菲林的感光速度也用了ISO來統一,從前學攝影在德國的底片常見這個字。美國人不參加,柯達公司才採用了ASA來抗衡。
得到一個ISO9000的認可,當然是品質保證的宣傳。全世界那麼多國家,那麼多產品,一個機構申請得付一筆錢,加起來是一個天文數字。
大陸商家似乎很迷信這個ISO9000,紛紛申請這個銜頭,相信費用也不便宜。香港產品倒是懶理,寧願把錢花在宣傳費上。賣到世界各地的「李錦記」,也沒看他們有這個認可。
最好笑的是參加了台灣親人的喪禮,發現火葬場也掛了一塊ISO9000的招牌。