本報於十一月九日報道有讀者投訴潤迅通信拖欠按金，他們分別於數年前開設「中國電訊全球通GSM移動電話」戶口，並繳付了二千元按金，但他們停止使用有關服務一年多，至今仍未獲發還按金。本報將投訴轉介潤迅通信後，潤迅通信回覆表示會盡快向客戶退回按金。
報道刊出後，本報再接獲五名潤迅通信舊客戶投訴，指情況與報道的投訴一樣，停止使用有關服務後，亦遲遲未獲退回按金，他們異口同聲稱，多次向潤迅追收，惟每次對方都表示「會計部要時間做嘢」，一拖再拖，至一年多迄今仍未獲發還按金，遠遠超過原定半年的期限。本報將個案轉介潤迅，惟至截稿前仍未獲回覆。
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