居於馬鞍山翠擁華庭植先生投訴，他於今年七月初一場大雨後，發現單位內兩個睡房的窗台出現滲水現象，他即時通知管理處，但職員替他記錄後並無跟進。後來，他再多次致電發展商聯絡顧客服務部，但職員態度惡劣，未有理會。他等候了數月仍未有結果，令他不知應如何是好。
長江實業地產發展有限公司顧客服務部回覆，根據紀錄，該公司於接獲業主申報窗台滲水後，已隨即知會工程人員及承建商前往視察，故應可於月底開始展開有關工程。
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