輕鐵乃新界西居民的主要交通工具，有天水圍居民投訴稱，輕鐵於早上繁忙時間前往元朗班次不足，需等候多班列車才能擠上；又因車廂內非常擠迫，致經常出現乘客發生口角等不愉快事件，希望輕鐵改善服務，增加班次以應付乘客需求。
九廣鐵路公司輕鐵部回應本報查詢時稱，天水圍區服務一直是該公司關注重點。
輕鐵早前已在早上繁忙時間，增加一列拖卡行走其中一條路線，由原來的二十四部列車增加至二十六部，班次由五至六分鐘，增至五分鐘一班。
此外，亦加派兩部列車在早上繁忙時間，於天水圍總站候命，以便隨時因應需求，靈活加插特別班服務；另外，天水圍區接駁巴士服務亦已重組，整體而言，服務大致可應付乘客需要。（一○一五三四）
服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵: