經常乘搭九巴旗下行走荃灣愉景新城及東涌逸東邨的龍運E31線巴士的梁小姐,指該線不依班次行車,以及車長態度惡劣。
梁小姐稱,早前一班原定於下午六時零五分才於東涌開出的班次,竟於六時便開出,令她及多名乘客只能「送車尾」,該線有車長於到達落客站後,未讓乘客下車,她投訴卻被惡言相向。
九巴企業傳訊部函覆本報查詢時稱,翻查當日行車紀錄,由於下午五時五十分於東涌開往荃灣的巴士,出現機件故障,站長需即時調整班次,安排原定於六時零五分開出的班次,提早於六時正開出。至於有車長被投訴未以禮待客,該公司已傳見有關車長,並訓示他日後注意待客態度。
(一一○八○六)
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