於荔枝角上班的《蘋果》讀者黃小姐，每天傍晚下班時均會乘搭地鐵前往九龍塘，然而，每次當她到達太子站再轉乘往調景嶺的觀塘線列車時，總有大量乘客聚集於月台上等候列車。黃小姐表示，她經常需等候兩、三班列車才能上到車，但車廂內均非常擠擁及侷促，因人流眾多，不少乘客站到黃線前，非常危險。她盼地鐵公司能於繁忙時間增加班次，以疏導太子站的乘客。
地鐵公司發言人表示，觀塘線傍晚繁忙時間的班次為每兩至三分鐘一班車，乃配合該線乘客需求而定，但在有需要時，會考慮加密班次，而地鐵亦加派了月台助理維持秩序。至於車廂內溫度，大部份時間平均維持在攝氏二十六度或以下，黃小姐所遇到的可能是個別車廂情況；乘客若遇到類似情況，可致電熱線：28818888與職員聯絡，以便盡快跟進事件。 （一一一四四○）
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