《蘋果》讀者林小姐今年八月中向中國銀行申請信用卡，但等候多時仍未有消息，在十月至十一月間多次致電卡中心查詢，但職員每次均稱審批在進行中，着她耐心等候。她由八月中一直等候至十一月中，才收到職員來電稱其資料不足，故仍未批出信用卡給她。
中銀信用卡（國際）有限公司回覆，據調查所得，該公司收到林小姐申請表後，因資料不足，曾發信請她提供有關資料以便審批，惟因未收到她的回覆，故未能發出審批結果。
記者事後再聯絡林小姐，她表示從未收到中銀任何信件，她亦是從該公司覆函中，得悉對方稱曾於九月去信給她，着她補交資料，但其實她於十月、十一月間曾多次致電卡中心追問審批情況，當時職員從未提及該行曾發信和要求她補交資料，故她仍認為該行處理審批信用卡時行政混亂，而她亦至今仍未獲批卡。
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