自台灣實施港澳居民可落地辦理入境簽證後，台灣頓成港人旅遊熱點，但因「落地簽證」條文不清晰，航空公司根據本身對條文的解讀，決定是否准許香港搭客登機，因此，常有港人被航空公司拒上機。香港旅遊業議會亦指台灣落地簽證的訊息混亂，旅客宜先向航空公司查問清楚才起行。
本報接獲最新一宗同類投訴，來自讀者顏先生，他稱，早前透過一家旅行社，向亞細亞航空公司購買兩張機票，與八十三歲母親前往台北。他事前已查閱資料，確定自己持有半年以上有效期的特區護照，一九八○年(民國六十九年)以香港居民身份進入台灣的入台證，以及回程機票，符合到達台灣後申請落地簽證的規定。
他十一月七日清晨五時許到達赤鱲角機場亞細亞航空公司櫃位辦理登機手續時，航空公司職員指其舊入台證無效，拒絕讓他登機，令他登時狼狽不堪，其不良於行的母親更擔心得痛哭。
他隨後趕往台灣駐港機構中華旅行社查詢他可否入境，一職員回覆，他所持文件足可申請落地簽證，但另一職員卻稱，以他所持證件，不可落地申請簽證。他無奈，惟有轉往中華航空公司訂位部查問，獲告知他可赴台才辦理落地簽證，他即另付二千五百元，購買中華航空公司來回機票，即日下午四時飛往台北，抵達後亦順利申請到落地簽證，全無問題，但已折騰十多小時。
「有乜理由中華航空可以俾我上機，亞細亞就唔可以，點解會咁混亂？另外，中華旅行社一職員明明話我可以入境，但另一職員講我係唔可以入境，連負責機構都咁混亂，係唔係有需要改善吓？」
根據台灣入出境管理局網頁，當中列明，持有曾經以香港或澳門居民身份進入台灣地區之入出境證明文件者，可申請臨時入境停留，只有於八二年以前，曾以香港或澳門居民身份進入台灣，之後未曾再出入境，而其入出境證件未留存者，才需事先申請入出境證明。
本港的日本亞細亞航空公司辦事處回應本報查詢時堅稱，亞細亞航空處理恰當，根據中華旅行社指引，因顏先生並非在本港或澳門出生及他於一九八二年後未有申請過入台證及入境台灣，故他未合資格申請落地簽證。亞細亞航空職員當時亦曾就顏先生的個案，致電台灣入出境部門求證，對方亦指顏先生不符資格，故拒絕讓其登機。
中華航空公司值勤經理馮先生表示，顏先生所持文件，足以證明他合乎資格抵台後申請落地簽證，故華航讓他上機，而事實上顏先生抵台後亦能順利取得簽證入境。
每日有多班航機往返港台的國泰航空公司亦表示，只要乘客持有以往曾進出台灣的入台證，國泰均會讓其上機，與他是否在本港出生關係不大。台灣長榮航空公司本港機場辦事處黃小姐表示，長榮航空亦不會拒絕讓持有舊入台證的乘客上機，但需簽署聲明，如入境時有問題與航空公司無關。
（一一一八○六）
香港旅遊業議會總幹事董耀中表示，過往亦曾有旅行社反映，有關台灣落地簽證的訊息不清晰，似無統一規定，他建議旅客赴台前，應先向航空公司查詢清楚，如有疑問宜事前申請入台證，並齊備所有證明文件，以作保障。
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