朋友F是大機構的高層，她慨歎現在難請得稱職的新人，很多不懂人情世故還自以為是；不過最大問題還是他們不覺得自己有任何問題。完全明白朋友F所指，我曾經有一位私人助理就是蠻趣怪的。
理解問題：我要出糧給菲傭，提議她開一個不限存款額、不用被扣服務費、只限櫃機用的戶口。可是，當時我不清楚這種戶口的英文名稱，就叫助理致電銀行詢問。結果她是這樣問銀行職員：「菲傭要開個甚麼戶口？」
表達問題：助手跟我說：「剛才你丈夫的秘書打來說要為你訂機票，她問你叫甚麼名字？」我叫甚麼名字？難道你跟官多年也不知官姓甚麼？還是你想我自己覆電話給對方？還是你在問可不可以把我全名告訴別人？
專業問題：助手打來對我說：「香港電台有個姓馮的打來找你寫劇本。」香港電台？是電台還是電視部呢？助手沒有問清楚，所以再打給姓馮的問。之後，她打來：「是電台。」電台？是第一台還是第二台？她沒有問清楚，所以再打給姓馮的問。之後，她再打來：「是一台。」是一台，姓馮的？我知出事了：「那個姓馮的全名是甚麼？」她說：「馮偉棠。」我愕然：「你沒聽過馮偉棠的名字嗎？」她說：「我沒聽過。」在香港活了接近三十年也沒聽過資深DJ馮偉棠的名字，其實不是很大問題，但要做傳媒人的私人助理……到底誰有問題？我讓大家猜猜吧！