直航旅團貨不對辦

直航旅團貨不對辦

早前參加廣東旅遊華東七天直航團的黃小姐,返港後投訴行程貨不對辦。
黃小姐稱,在華東七天直航團行程第二天,導遊推介夜遊項目,每位團友費用二百八十元,由於旅行社單張列明此項目只需二百五十元,初時所有團友均不願參加;但其後由於團友未知入住酒店位置,不知如何自行返回酒店,迫於無奈參加活動,幾經交涉才收每位二百五十元。她說,這個夜遊項目原來只是自由活動,並無導遊帶領及介紹,那二百五十元似乎是車資。

行程早已安排
同時,這個直航團主力推介夜遊上海外灘,讓團友比較一下該處日夜的分別而已,但原來只是在外灘旁觀賞,並非乘船夜遊外灘。行程中許多景點只有半小時遊覽,但其他指定售賣珍珠、玉石等購物地點,卻有個多至兩小時時間溜躂。
廣東(香港)旅遊有限公司函覆,該公司編排之行程乃與內地接待旅行社雙方協議辦理,行程之外的附加節目是團友自願參加,團友有權拒絕參與。同時,團友的住宿、交通和膳食等,均於出發前已落實安排好,並非如黃小姐所說中途也未知酒店位置。至於行程中安排參觀當地土特產商店,目的是讓團友了解當地風土人情。
(○八二三一八)

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