居於馬鞍山的歐陽小姐投訴，由馬鞍山至中環的681P巴士線，班次服務不敷需求，每日早上七時十五分至八時零五分上班繁忙時間，只得六班車行走，加上該線是馬鞍山僅有一條往返耀安至中環，並途經錦泰苑寧泰路的過海巴士線，故每日早上乘客均需在巴士站排長龍候車。
隨着馬鞍山曉峰灣畔近月落成入伙，區內居民對過海巴士服務的需求有增無減，希望巴士公司加車疏導乘客。
城巴函覆，681P線巴士是由城巴與九巴合營，根據車務資料顯示，681P巴士線的班次服務，已能配合現時客量所需，惟該公司會密切留意該巴士線的客量變化，定期作出檢討。
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