《蘋果》讀者梁先生相信在電訊盈科購買電腦產品是信心保證，可是早前他往電盈佐敦門市購買掃描器時，卻惹來滿肚子氣。
當日他以一千零四十八元購買一部掃描器，當時職員稱沒有現貨，着他多等數天以便安排送貨。惟一星期後電盈職員仍未聯絡他，他遂致電查詢，對方回覆要多等兩星期。
惟一星期後，職員指其所購掃描器已沒有出廠，建議換上另一更新型號，他惟有接受，可是其後他發現該款所謂新型號產品，市面售價竟只需五百多元，他對電盈的處理方法甚感不滿。
電訊盈科發言人表示，就事件為梁先生帶來不便，公司深表歉意，由於梁先生其後改購的新型號掃描器，售價只是五百多元，故該公司已將四百多元餘款退還。
（一○一七三八）
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